سوالات متداول

شما میتونید به اخر سایت مراجعه کنید و نماد اعتماد رو مشاهده کنید، روش بزنید وارد سایت ای نماد میشید و مشخصات مارو براتون میاره.

کیفیت برای ما خط قرمزه، همه اجناس با دقت انتخاب شدن تا ارزش پول شما حفظ بشه.

سه راه برای ثبت سفارش هست که میتونید اقدام کنید و خریدتون رو انجام بدین. اولین و راحت ترین روش خرید از سایت ما هستش که میتونید برای اموزش به قسمت نحوه ثبت سفارش ما برید. دومین روش برایه ثبت سفارش تلگرام ما هست و سومین روش انیستاگرام ما هستش.

برای اطلاع کامل و دقیق از ارسال سفارش ها وارد بخش (نحوه ی ارسال سفارش ها) بشید.

به دلیل بدقولی پست برای پرداخت در محل های خارج از تهرانه که خیلی دیر به دیر و با کلی سختی تسویه هارو انجام میده پرداخت در محل نداریم.

بعد از ثبت سفارش شما مشتری عزیز فانتارل سفارش شما میره برایه مراحل آماده سازی بعد از مرحله آماده سازی بسته شما ارسال میشه و کد رهگیری پستی شما پیامک میشه خدمتتون یا میتونید از طریق پنل کاربری خود داخل سایت کد رهگیری پستی سفارشتون رو مشاهده کنید. اگر نحوه ارسال سفارشتون پیک مناطق تحت پوشش تهران بود میتونید برای پیگیری سفارش به پشتیبانی تلگرام ما پیامک بدید.

برای موارد این چنینی میتونید قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی ما در ارتباط باشید تا بهتون اطلاع بدیم که امکانش هست سفارشتون همون روز به دستتون برسه یا خیر. البته ما همه ی تلاشمون رو میکنیم که همون روز به دستتون برسه و روز قشنگی رو برای عزیزتون بسازید.

=

اکثر محصولاتمون به صورت سفارشی تولید میشن و بعد از ثبت سفارش میرن برای مراحل آماده سازی. بعدش هم دوتا سه روز زمان میبره تا پست سفارشتون رو تحویل بده. البته اکثر سفارشات فردای روزی که ثبت سفارش انجام میشه ارسال میشن و در کمترین زمان ممکن و صد البته با عشق به دستتون میرسن.

برای مشخص کردن سایزتون حتما از جدول راهنمای سایز استفاده کنید و به سایزی که معمولا میپوشید استناد نکنید، چون الگوی لباس ها و در نتیجه اندازه اون ها ممکنه باهم متفاوت باشه . یکی از لباس های خودتون رو روی زمین پهن کنید و طبق جدول عرض زیر بغل و ارتفاع لباستون رو اندازه بگیرید و بعد از مقایسه با اندازه های جدول سایزتون رو انتخاب کنید.

این امکان وجود نداره به دلیل اینکه سفارشی چاپ میشن و از راهنمای سایز به راحتی میتونید استفاده کنید و سایزتون رو انتخاب کنید.

در صورتی که سفارش شما هنوز تحویل پست یا پیک نشده باشد، امکان اضافه کردن کالا وجود دارد. برای هماهنگی، به پشتیبانی تلگرام ما پیام دهید. تا همه سفارش‌ها با هم ارسال شوند.

برای اطلاع کامل در مورد مرجوع کردن کالا وارد بخش (شرایط بازگشت کالا) بشید.

خیر. شما می توانید از کلیه قسمت های موجود در سایت بدون ثبت نام و ایجاد حساب کاربری استفاده نمایید. ولی برایه ثبت سفارش نیاز به وارد کردن اطلاعات اولیه میباشد.

برای این منظور هم می توانید بر روی قسمت ثبت نام یا آیکون آدمک در سایت کلیک کنید و حساب کاربری خود را ایجاد کنید و هم در حین تکمیل فرآیند خرید ثبت نام خود را تکمیل کنید.

جهت سهولت در ورود شما عزیزان به سایت فانتاریل، نیازی به رمز عبور و حفظ کردن آن نیست. برای هر بار ورود به سایت، کافیست شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کنید تا برای شما کد ورود از طریق پیام کوتاه ارسال شود.

بله. در صورت تکمیل ثبت نام و ایجاد حساب کاربری، می توانید برای مشاهده سوابق خریدهای پیشین خود به حساب کاربری خود وارد شوید، سپس بر روی گزینه “سفارش‌های من” کلیک کنید تا خریدهای پیشین خود را مشاهده کنید.

خیر ، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت .

خیر در حال حاضر فروش حضوری نداریم فقط به صورت انلاین هستش.

تخفیف های ما مناسبتی هستش و در روزهای خاصی مثل تولد فانتاریل اعمال میشه که داخل سایت، اینستاگرام و تلگراممون اعلام میکنیم و میتونید از تخفیف استفاده کنید.